会议服务工作人员与来宾之间的基本礼节:
一、名片礼仪
递赠名片,一般以左手持名片夹,右手取出自己的名片双手递给对方,名片上的字体应正对接受者,态度从容大方,可同时说句“请多指教”、“请多关照”等礼貌语言。接收名片亦应双手接过,并说声“谢谢”,将名片上的内容仔细地看一遍,然后妥善收放。切忌漫不经心,一眼不看就收藏起来,也不要把名片随意放置,更不要把别人的名片在手中玩弄,这些都是非常失礼的。
二、拥抱礼
拥抱礼是男子之间在隆重场合常施行的欢迎宾客或表示祝贺、感谢的一种礼节。拥抱时,两人相对而立,右臂偏上,左臂偏下,右手扶着对方的左肩,左手扶着对方的腰后部。按各自的方位,两人头部及上身都向左相互拥抱。拥抱时间的长短,视双方关系亲密程度而定。礼节性的拥抱一般时间较短,双方身体也不必贴得很紧,更不允许亲吻对方的脸颊。
三、亲吻礼
一般在公共场合见面时,为了表示亲近友好,女性之间可以亲脸,男性之问一般抱肩拥抱,男女之间可以贴脸颊,长辈可以亲晚辈的脸或额头,男性对尊贵的女宾则只吻其手背等。在会展服务中,年轻女性遇到外宾亲吻致礼时,可主动伸出右手行握手礼。如果对方是长者,出于尊重而行吻手礼等,应落落大方,以礼相待。
会议服务不可忽视的细节有哪些
会议活动包含的类型很多,例如新闻发布会、论坛研讨会、企业年会、产品展览会等等。会议活动与其他活动的不同点也在于会议往往更注重活动进程的完整性,完会议活动往往都是根据更科学的流程进行体现的,而能**会议活动的流程更科学,更完善的根本,就是要从细节入手。首先,在会议活动开始之前要把准备工作做充分,其中包括方案、执行和检查。在会前要根据会议的形式和内容制定详细的工作、执行和应急方案,每一项工作要落实到具体的工作人员,同时大到活动的主要任务和总体安排,小到的演讲稿、人员的上场顺序等都要有专人负责,并且对落实不完善的地方及时发现和整改。其次,在会中要注意整场会议活动进行的井然有序。后,在会议结束之后要做好会后的服务,协助相关人员退场,并且要做深刻的总结和归纳,认识到此次会议活动的优点和不足,及时发现并改正,记录整场会议流程等等。
会议公司即会议服务公司,是由具备丰富会务知识、娴熟社交技能和完备执行能力的专业人员组成的综合性会议服务机构,专门为市场提供全面的会议和活动策划、组织、统筹等执行工作,会议服务公司是包括各类会议策划、参会人员邀请组织、会务统筹安排、供应商整合和会议前后期实施等一系列工作的整体实施方案。
会议服务的范围:
一、会议开始前,负责与会人员的注册登记,包括签到和领取代表证件、会议文件及纪念品等。
二、每次会议开始前,在进门处检查与会人员证件;31会议网开始后,将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室,将会议厅室的大门关上。
三、迎接嘉宾,引导代表等至*席位;
四、记录会议的进行过程及代表的发言内容;
五、对要求发言的代表进行登记,及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。
六、在场内分发代表发言稿、声明、提案草案、修正案稿等。
七、随时准备提供必要的会议文件及有关资料,供讨论时参阅。
八、每次会议开始前检查灯光、室温、卫生、**、桌椅、纸笔、饮水杯、(主持人用)木槌、投影设备等是否均已符合要求。
九、接听紧急电话并通知所要求的通话人。
十、会议服务负责人要检查各类工作人员如同声传译译员、警卫、电工等是否均已到位;各种设施如电力、空调、音响、通风、同声传译等是否均已通畅待用。