会议服务和会展服务一样吗?
1、会议与会展的重复性不同
会展的重复性强,而会议的重复性很小。许多会展每一年都办一次,一些大的会展两年甚至四年办一次。而那些大规模的国际性会议,每年安排在不同的洲,不同的国家,不同的城市,在同一个城市再举办的重复性很小。
2、会议与会展的导向不同
会展是市场导向,而会议是设施条件导向。会展应该随着市场走,有了展览的市场,才有会展,展览馆就建在那里去配合,而不是相反。而会议举办则不同,去一个城市办会,要看这个城市有没有好的会议展览中心、住房够不够、租金多少、通讯设备怎么样等等。
3、会议与会展的服务范围不同
会展的一些服务如展台搭建、运输等,由展览承办商负责,展览区只提供基础设施;会议则依赖场馆提供全面服务,包括音响、通讯、信息系统,场地布置等。
4、会议与会展的会议场地要求不同
展要求场地面积较大,使用时间也较长,再加上进馆、备馆的申请,时间会更长。而会议的场地要求分散且时间比较短,进馆的时间也不长。
5、会议与会展的参与人数不同
会展参与人数较多,一般有上**,会议人数比会展要少得多,上千人的会议就是大规模的。会议与展览对一个会议展览中心的要求不同,其经营管理手法也应该有所差异。
大型会议服务项目组有其*有的特色,主要表现在以下几点。其一,大型会议服务项目多数是需要审批的,这个审批可能是审批也有可能是民方(例如场地方、物业方等),视活动大小和影响,审批需要在活动筹备**段时间内完成,并且要把会议前需要考虑的各方面工作列入其中;其二,大型会议服务在人员管理上一定要考虑周全,无论是会议签到、住宿、接机、接待、会议进场、会议休息、会议餐饮等,都要考虑到引导、安排和服务等问题,确保全体大会人员能够统一步伐和协调一致,确保会议按照预期举行!
会议的重要性我们*再多言,而会议服务贯穿整个会议过程,对于一场会议的成功与否起着重要作用,那么,会议服务有什么注意事项?
1.会前。会议举办商要与会议服务公司沟通,以便会议服务公司了解会议的时间、性质、内容和人数,并根据资料制定详细的接待计划,包括会议活动安排、会议现场布置等。会**小时,迎宾员应在会议室门口等候与参会者的到来。以微笑、礼貌的语言迎接客人。
2.会中。会议服务过程中,负责会谈的相关工作人员会掌握会议服务的要求,整体把握会议时间。会议场地内的茶具摆放要统一,要保持清洁,无污渍,无指纹。一般情况下,应将茶杯放在客人右手边的愿意做前边沿5cm处。鲜花的摆放要注意位置,花的香味不应太浓,而且要注意是否有人对鲜花。(鲜花的具体使用可点连接)如会议内容不便让服务人员知道,服务人员应及时退出会议室。
3.会后。会议结束后,待会议客人全部离开后,要对会议室进行检查和整理,有参会者遗忘的东西要及时归还。
会议服务工作人员与来宾之间的基本礼节:
一、名片礼仪
递赠名片,一般以左手持名片夹,右手取出自己的名片双手递给对方,名片上的字体应正对接受者,态度从容大方,可同时说句“请多指教”、“请多关照”等礼貌语言。接收名片亦应双手接过,并说声“谢谢”,将名片上的内容仔细地看一遍,然后妥善收放。切忌漫不经心,一眼不看就收藏起来,也不要把名片随意放置,更不要把别人的名片在手中玩弄,这些都是非常失礼的。
二、拥抱礼
拥抱礼是男子之间在隆重场合常施行的欢迎宾客或表示祝贺、感谢的一种礼节。拥抱时,两人相对而立,右臂偏上,左臂偏下,右手扶着对方的左肩,左手扶着对方的腰后部。按各自的方位,两人头部及上身都向左相互拥抱。拥抱时间的长短,视双方关系亲密程度而定。礼节性的拥抱一般时间较短,双方身体也不必贴得很紧,更不允许亲吻对方的脸颊。
三、亲吻礼
一般在公共场合见面时,为了表示亲近友好,女性之间可以亲脸,男性之问一般抱肩拥抱,男女之间可以贴脸颊,长辈可以亲晚辈的脸或额头,男性对尊贵的女宾则只吻其手背等。在会展服务中,年轻女性遇到外宾亲吻致礼时,可主动伸出右手行握手礼。如果对方是长者,出于尊重而行吻手礼等,应落落大方,以礼相待。